プライバシーポリシー
最終更新日：2024年8月15日
1. はじめに
ケアコンパニオン（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令を遵守し、適切な管理・保護に努めています。
2. 収集する個人情報の範囲
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：
- 基本情報（氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス）
- 身体状況に関する情報（既往歴、現在の健康状態、服薬情報）
- 介護保険に関する情報（被保険者番号、要介護度）
- 緊急連絡先情報（氏名、続柄、連絡先）
- 経済状況に関する情報（支払方法、口座情報）
- サービス利用履歴
- その他、サービス提供に必要な情報
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- 適切なケアサービスの提供と品質向上
- 契約の締結・履行・解約
- 料金の請求・支払い処理
- お問い合わせ・相談への対応
- サービスに関する情報提供
- 統計データの作成（個人を特定しない形式）
- 法令に基づく対応
- その他、サービス運営に必要な業務
4. 個人情報の管理体制
当社は、個人情報の管理について以下の対策を実施しています：
- 個人情報保護責任者の設置
- 従業員への教育・研修の実施
- セキュリティシステムの導入
- アクセス権限の設定と管理
- 定期的な内部監査の実施
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません：
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。請求手続きについては、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：
住所：〒160‑0023 東京都新宿区西新宿1‑1‑3 新宿ミロード（小田急百貨店隣）